ご存知のように、e コマース市場は現在、多くの企業によって利用されています。 問題は、「e コマース Web サイトが市場で競合他社と競争するために必要なマーケティング戦略は何か? また、企業が多数の顧客にリーチして莫大な収益をもたらすのに最適な戦略を決定するにはどうすればよいでしょうか?」
e コマースのマーケティング戦略はどこから始めるべきか?
マーケティングは、ターゲット市場のニーズを満たし、組織の目標を達成するために、製品、サービス、およびアイデアを計画、価格設定、宣伝、および配布するように設計された組織活動の全体的なシステムです (American Marketing Association – AMA による)。
eコマースでマーケティング戦略を構築する方法
基本的に、e コマースでのマーケティングとは、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人に送信することです。 そのためには、マーケティング戦略で次の目標を達成する必要があります。
- バイヤーと顧客を作成してセグメント化し、マーケティング キャンペーンと組み合わせます。
- お気に入りのデジタル デバイスやメディアでターゲット顧客とつながります。
- 顧客の注意を引くのに十分なほど競合他社から目立ち、より多くのことを知りたくなるほど関心をそそります。
- あなたの製品を購入するように彼らを駆り立てるのに十分な欲求と切迫感を生み出してください。
6 電子商取引におけるマーケティング形態
1. ウェブサイトのレイアウトとデザインを改善する
ディスプレイのレイアウト、配置、ナビゲーションがわかりにくすぎると、オンライン買い物客の約 25% が Web サイトを離れてしまいます。
これを克服するために、e コマース Web サイトは次のことを行う必要があります。
- 製品を簡単にナビゲートしてすばやく見つけることができます。
- 類似商品をお勧めできます。
- 簡単なチェックアウトと支払いオプション。
- 明確な連絡先情報を持っています。
- 商品情報がわかりやすい。
- 高速で安全、モバイル デバイスでサポートされています。
2. 顧客セグメンテーションとキャンペーンのパーソナライズ
あまりにも多くのオプションに圧倒されると、約 40% の顧客が Web サイトを放棄します。 顧客の 75% 近くが、関係のない製品に不満を感じています。 これを軽減するには、オーディエンスをセグメント化し、個々の欲求やニーズに合わせてカスタマイズされたショッピング体験を時間をかけて提供する必要があります.
いくつかの主要な顧客セグメント:
- 人口統計。
- 過去の購買行動。
- 購入頻度。
- 地理上の位置。
- ライフスタイル、好き嫌いなどの心理的行動。
- カートの平均値。
3. ウェブサイトのブログ ページの SEO を最適化する
買い物客は、購入したい商品の調査にこれまで以上に多くの時間を費やしています。 多くのオンライン検索の 1 つにあなたの e コマース サイトが表示されなければ、生き残ることはできません。 したがって、最も効果的なマーケティング手法は SEO です。これには、製品の説明やブログのコンテンツに対する検索エンジンの最適化が含まれます。 そこから、顧客は Google や Bing などの最初のページで e コマース Web サイトの製品を目にする可能性が高くなります。
各 Web ページのキーワードに対して最適化する必要がある基本的な位置は次のとおりです。
- ページタイトル。
- ページの説明。
- 商品名、記事。
- コンテンツ。
- 製品説明。
- 画像。
- URL。
4. マーケティング広告の実行に投資する
e コマース マーケティングとは、オーガニック投稿や有料広告など、ソーシャル メディア プラットフォームを通じて行われるあらゆるマーケティングを指します。
e コマース ソーシャル メディア マーケティングのトップ プラットフォームは、Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、Youtube、Tiktok などです。
広告をさまざまな場所やフォーマットで複数のプラットフォームに表示すると、より多くの顧客にリーチするのに役立ちます。
5. リマーケティングで顧客を引き付ける
リマーケティングは、e コマースで適用されるリターゲティング広告のかなり一般的な形式です。 より具体的には、リマーケティングは、繰り返し購入をナビゲートしたり、購入していない訪問者を購入に戻したりできるため、オンライン販売の最有力戦術と見なされています。 リマーケティングとは、コミュニケーション プラットフォーム (ウェブサイト、ソーシャル ネットワーク、電子メールなど) を使用して、突然のキャンセルや支払い済みの注文の支払い忘れについて顧客に提案し、思い出させるコンテンツを提供することです。
たとえば、ブランドのウェブサイトにアクセスすると、Facebook、Instagram などの関連プラットフォームでそのブランドの広告が表示されます。
6. マーケティングと統合された電子商取引プラットフォームを使用する
E コマース プラットフォームは、マーケティングと顧客維持において重要な要素です。 オープンソースの統合プラットフォームを使用すると、ビジネス情報の管理が向上するだけでなく、e コマース Web サイトで買い物をする際のカスタマー エクスペリエンスも向上します。
通常、今日の業界で有名で人気のある e コマース プラットフォームの 1 つは Magento で、プラットフォームの市場シェアの 4 分の 1 を占めています。 このプラットフォームは、便利なときにサードパーティの拡張機能を完全に追加できるため、豊富な統合を提供します. たとえば、マルチチャネルの販売管理 (Facebook、Instagram など) または支払いゲートウェイの統合 (Vnpay、Momo など) やその他の多くのユーティリティです。 これにより、ショッピング時に完璧なユーザー エクスペリエンスが生まれます。
さらに、検討すべきプラットフォームは他にもたくさんあります。